奶茶加盟店如何提高顾客复购率？

奶茶加盟店如何提高顾客复购率？

饮品市场空间大，机遇与挑战也是并存的，想要在饮品行业崭露头角，就必须要重视“用户”，给予用户更好的体验与优质的服务，以此来提升用户的忠诚度。想要管理好一家奶茶店不是件容易的事，提升门店营业额就成了奶茶店的主要目标，门店的营业额不能光靠新顾客的光顾，主要还得看门店的复购率。那么奶茶加盟店如何提高顾客复购率呢？

一，营销锁定。

如何使用营销锁定呢？这也是现如今各大品牌在做的事情，不论是线上还是线下，我们进入很多奶茶品牌的小程序基本上都是可以看到优惠券的推送或是会员卡购买等等。

诸如此类，利用营销促进复购的活动，套路都很相似：以一笔“不高不低”的进场费，在“规定时间段”内，针对特定场景，指定“部分产品”的价格优惠。而恰恰就是在这样不高不低的进场费中，培养了消费者的消费习惯，从而形成复购。

二，新品锁定，优化产品和服务。

在各大品牌持续输出，美化品牌形象的同时，研发的新品成为拉拢消费者复购的有力方法，而新品的不断研发也给消费者带来更多惊喜和新鲜感，正如喜茶更是把每一次上新、经典回归，都当成了一次抓住年轻消费者注意力的机会，拍”商业硬照“、广告片，提升新品的影响力。

产品好不好，消费者说了算。作为门店经营者，需要学会倾听消费的意见和建议，以便于更好地了解用户喜好与需求。在服务方面，要计算出订单的耗时情况以及监测门店运营等方面，这样可以帮助门店更快地调整出品与服务，更好地服务消费者。

三，重视外卖运营。

线上也是门店很重要的一个组成部分，关于奶茶店的外卖，门店需要提升外卖出品的速度，并安排专人负责平台外卖评论的回复。关于评论的回复需要提升技巧，尽量避免一贯使用“谢谢”、“努力”等通用词汇，要留给顾客记忆点，提升顾客的满意度，同时在给予用户回复过程中，要及时发现门店问题，并不断改进自己。

四，增加品牌的曝光。

门店要学会蹭节日热点做营销，通过一些热点活动，来提升用户的活跃度，尤其需要抓住女性群体的喜好需求。此外在活动营销上，活动需要具有鲜明的目的性及多样性，单一的满减或打折，时间久了，顾客会觉得产品只值这个价钱，从而拉低门店定位。

五，经营线上社群。

通过外卖平台获取用户，通过红包，秒杀等活动，维护好老客户，做好社群和顾客的互动，提升老顾客的复购率，排名的加权也会更加高。任何一个餐饮行业，80%的收入来源于20%的客户，只有最大程度地提升用户的复购率，才是提升门店收益的关键。

深圳爽洋洋餐饮品有限公司是一家专业的连锁餐饮公司，主营的业务包含了产品的研发、生产和销售，目前爽洋洋奶茶走的是多元化的发展路线，经营着奶茶、鲜果、柠檬、奶昔、咖啡等多个系列的特色饮品，并增设了各式汉堡、炸鸡、薯条、鸡块、红豆派等40余种美味轻食等特色小吃这个项目，去满足了消费者们的吃喝需求。

爽洋洋总部一直将消费者的利益以及需求放在首位，针对市场上的潮流发展趋势以及大众变化的口味需求制定合理的营销策略，保持自己在行业内的竞争力。店内所有食材都是新鲜采购而来，现场萃取的茶底搭配进口奶制品以及时令水果，口感出众，喝上一口唇齿留香，经过十多年的发展，500多家加盟店如雨后春笋般遍布珠三角地区、并逐渐辐射到全国各地。