专业奶茶加盟店都在拼“复购”锁客！你还在坐等顾客上门吗？

专业奶茶加盟店都在拼“复购”锁客！你还在坐等顾客上门吗？

拼复购，到底是在拼什么？喜茶、奈雪茶饮品牌都在拼“复购”吸粉！你还在坐等顾客上门吗？具体怎么做呢？

一切入口的消费是具有排他性的，下午茶买了咖啡，奶茶就喝不下了。在流量红利持续涌入的时候，这不是什么大问题。

但如果一个商圈、一条街进入存量竞争，就会变成“抢生意”：你的每一个顾客，都是从别人门口截来的。

最近，喜茶、奈雪奶茶大品牌都在拼复购，用复购来“锁定”自己的生意。那具体怎么做呢？

提高复购，通常有3套策略：

1、营销锁定，低门槛“入场”

不论是线上还是线下，我们进入很多奶茶品牌的小程序基本上都是可以看到优惠券的推送或是会员卡购买等等。

诸如此类，利用营销促进复购的活动，套路都很相似∶ 以一笔”不高不低”的进场费，在”规定时间段”内 ，针对特定场景 ，指定”部分产品”的价格优惠。

奈雪最近上架了”单品9折卡“：3.9元，3张单品9折券。按照奈雪的客单价，下单购买这张卡，几乎不需要犹豫。

今年，奈雪小程序里推过一个“外卖月卡”，特别受欢迎：9.9元办卡，每日一单免配送费，30天有效。据奈雪统计，购买券包后客单价较购买前提升了4～8元。

诸如此类，利用营销促进复购的活动，套路都很相似：

以一笔“不高不低”的进场费，在“规定时间段”内，针对特定场景，指定“部分产品”的价格优惠。

从这样的促销活动里，也很容易揣测出商家的动机，希望消费者在短时间内频繁消费，从而养成消费习惯，排他性地成为品牌的铁杆粉丝。

2、新品锁定，持续的新鲜感

在各大品牌持续输出，美化品牌形象的同时，研发的新品成为拉拢消费者复购的有力方法，而新品的不断研发也给消费者带来更多惊喜和新鲜感。

3、会员运营，把你宠坏

在2020的发展中，很多奶茶行业运营中多采用了会员运营，希望通过小程序或是微信群等将流量锁定，于是对于会员，很多品牌选择了”花样宠粉”，让消费者幸福感满满，那么自然也能轻松留住消费者。

“宠粉”体现在许多方面，对私域流量的开发花样翻新，是一个显著的特征。

我们可以发现之前大家都在抢流量，是流量为重，而现在大家拼复购其实便是在拼管理，管理为王。

而想要更好提升奶茶店的复购率，便需要更为专业的管理方法。正如感情是需要经营的一样，让消费者成为自家铁粉并且产生更多复购也是需要商家不断运营的。

将陌生人变成熟人，将弱关系转化成强关系，是商家在成交新客户的过程中，必须实践的一件事情。没有老客户的品牌永远都是新品牌，没有老客户的茶饮店永远都是新店铺。

复购率的重要性是不言而喻的，茶饮店想要提升复购率，产品自身的建设是关键，好的服务是辅助。我们要从消费者角度出发，深刻理解复购率的价值，才能在正确的阶段做出复购率应用的正确决策。