如何运营一家奶茶店才能赚钱?

如何运营一家奶茶店才能赚钱?

什么样的门店才算是好的门店?顾客看到就想要进去消费的门店才是真正的好门店。在这样的形式下也可能会衍生一些新的路径,一是好门店比好产品更重要,二是消费观从产品为王落到了门店为王这个标签上,三是生意有问题不止得去鼓捣产品,更应该从门店本身发现问题。

但实际上,“看到就想要进去消费的门店才是真正的好门店”这句话其实是没有主客观判断的,它并没有将产品拉下神坛,也没有说门店比产品更重要,如果一家门店看起来很优质,但产品略逊一筹,这也是不利于顾客体验的。其本意在于将门店摆在了顾客和产品体验中间,它是以门店为引路人来引导顾客进入门店接触产品的基础工具。

如何运营一家奶茶店才能赚钱?

门店和产品这两者是没有高低之分的,门店的作用就像一个优质的销售员,它是来给顾客起到介绍和引导的作用。大致总结出以下三个关键词:整洁、通透、有人气。

1、整洁是一家优质奶茶门店的基础。

整洁包含了三个关键词,分别是干净、卫生、顺眼。做到整洁是不容易的,有些门店没有整洁的意识,甚至也不认为不整洁会对生意有影响。顾客是消费方,他们有玻璃心的资格。在两家门店的对比中,一家整洁一家凌乱,如果产品和价格差不多,一般总是整洁的一方获胜。

此外,门店整洁的优势还在于可以提高顾客的消费额,顾客愿意付更多的钱和更高的价格给更加整洁的门店,所以说,整洁是一家优质门店的可见、可操作基础。

2、通透可以让顾客了解更多,也激发更多的消费需求。

门店的通透程度决定了顾客与门店的关系程度。门店通透与否有三个位置体现:

第一个位置在于门头,看的是顾客能否从门头感受到一定简洁的信息,并从门头给出的消费理由对应自己的消费需求。顾客可以从门店门头的配色、字体、信息、风格中找见品牌的通透实质。

第二个位置在于从外部向内看门店,如站在外面看到的门店布局、装饰、灯光明暗程度、整体配色等。顾客在决定是否消费之前都是很纠结的,他站在门口往门内看并不是真的要知道门店的全部信息,而是要从更多的门店信息中找见自己与该门店的关联,从而找到消费的必要性。

第三个位置在于吧台与顾客的关联性,当代餐饮业的通透更来自于明厨,吧台是一家奶茶店最后的遮羞布,通过吧台的通透,它能瞬间消融门店与顾客之间的陌生感与距离感。但在设计明厨的时候,得清晰知道如何展示以及哪块儿可以展示,顾客他们要的是一个态度。

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3、有人气是一家奶茶店与顾客之间的根本关联。

人气某种程度上也代表着一定的烟火气,也是一家门店生命与活着的象征。顾客来到一家陌生或者熟悉的门店面前,在决定走进去或者不走进去时,他的第一个判断都是这家店此时是否有人气。

人气有三个要素,分别是灯光的人气(明暗与饱和度)、服务员的人气(活力与热情)、奶茶店的人气(香气与画面感)。当这三个要素达成后,一家奶茶店即使还未有顾客进店,这也是没有影响的。

但是,我们似乎并没有谈及产品和价格,因为在最早期,当(潜在)顾客还没有下定消费决心时,他才会用产品和价格做衡量。如果一家门店的整洁、通透、人气打动了路过的潜在顾客,当潜在顾客愿意进店的时候,他对于这家店有哪些产品、价格如何,其实并不是很在乎,您觉得呢?

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